理論的なマナーの知識…なんとなくできていたマナー、 経験上わかっていた知識を、短期間で理論で説明する方法を学べます （感覚でできるということと、自分自身が体現して他者に伝えることは全く違います。 接客業経験者、人材教育担当者が陥りがちな勘違いは、 経験さえあれば人材教育できると思い込んでいることです。）
理論的なマナーの知識…なんとなくできていたマナー、 経験上わかっていた知識を、短期間で理論で説明する方法を学べます （感覚でできるということと、自分自身が体現して他者に伝えることは全く違います。 接客業経験者、人材教育担当者が陥りがちな勘違いは、 経験さえあれば人材教育できると思い込んでいることです。）