「テクニックだけ」からの脱却ができるように。
階層・職種問わず活用できるマインドセットから
学べる研修。
小松マテーレ株式会社
繊維業受講内容：①おもてなしの心の実践、②即実践！チーム力向上受講期間：①２０２３年４月、②２０２３年６月
研修受講前の状況・課題
課題は2つありました。
①新入社員向けには例年他社のマナー研修を導入し、マナーにおけるテクニック面（名刺交換やお辞儀など）は身に付いていたのですが、昨今のコミュニケーションツールの変化に伴い、若手全体の対面コミュニケーション力が低下していることを定性的に感じていました。「マナーはできているが人と話すことが苦手」というように、特にコミュニケーションにおけるマインドセットが課題だと把握していました。
②全社的には、日常業務に加えて新しい取り組みも実行しているため精神的・時間的な余裕がない社員が多くいること、また各部署において社員の年齢差もあるため、チーム間の連携に関しても課題感をもっていました。