FCA講師紹介
古川 華絵
ふるかわ はなえ
法人事業部
研修インストラクター
経歴
全日本空輸株式会社に入社。国内線/国際線のチーフパーサーとして客室乗務員の育成指導や機内のマネジメント業務を行いながら機内品質の維持向上に努めている。天皇陛下の皇室フライトにも乗務。
在職中に米カリフォルニア州のUniversity of California Irvine Extention校にてInternatinalHospitalityを専攻し、外国人旅客へのおもてなしを学ぶ。復職後は外国人客室乗務員への育成評価者として機内における育成やホスピタリティ指導、評価を行う。
コロナ禍におけるオンラインでのコンシェルジュ業務や医学研究会での司会進行を担いながら、スポーツ専門学校でのビジネスマナー研修を行う。現在では企業でのビジネスマナー研修や営業接客マナー研修を実施。
【資格】
・一般社団法人ファーストクラスアカデミー認定ビジネスマナー講師
・日本マナー・プロトコール検定 準2 級(日本マナー・プロトコール協会認定)
・秘書検定3級
