FCA講師紹介

香山 万由理

かやま まゆり

経歴

立教大学文学部日本文学科卒業。
JAL日本航空株式会社に入社。国際線CAとして10年半乗務。
JAL在籍中にCS(顧客満足)表彰を受け、皇室・VIPフライトに乗務。

退職後「品性と人間力を備えた人材を育てる学校」として当社を設立。ホスピタリティ教育の専門家として、官公庁自治体、医療機関、士業、一般企業の接遇マナー研修、コミュニケーション研修、経営者向けの講演会等を行う。

叔父が高野山真言宗の阿闍梨であることから、自身も僧侶として得度。仏教哲学と神道に関心をもち、日本人の精神性の高さを伝える「やまとの品格」をテーマに、“徳積み”の重要性を社員教育に取り入れている。

・企業研修リピート率97.2%
・２万人以上に研修実績。

【メディア】
・TV出演
　テレビ朝日「羽鳥慎一のモーニングショー」「グッドモーニング」（航空機事故解説）
　フジテレビ「イット」「世界の何だコレ！？ミステリー」（航空機事故解説）
・女性誌「美人百花」（11月号2015年)
・週刊ポスト（2024年1月）

【資格】
・日本サービスマナー協会認定マナー講師
・マナープロトコール検定2級
・CTI-JAPAN（国際コーチ連盟認定プログラム）応用コース終了
・米国NLP協会認定プラクティショナー
・ISD個性心理学インストラクター
・中高第一種教員免許（国語科）